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よくある質問

全般

一、 申し込み方法は?
申し込みはいつまでにすればいいですか?
三、 電話機の受け取り、返却方法を教えてください?
四、 ホテルで返却できますか?
五、 レンタル期間に制限はありますか?
キャンセルしたい場合は、どうすればいいですか?
七、 紛失や盗難等にあった場合はどうすればいいですか?
八、 領収書はもらえますか?
全般
申し込み方法は?
1:インターネットにてご予約を承っております。電話、FAXによるお申し込みも承ります。

申し込みはいつまでにすればいいですか?

必ずお申し込みの際にご確認ください。

電話機の受け取り、返却方法を教えてください?

宅配便にてお受け取り・ご返却が可能です。返却送料はお客さまのご負担となります。

ホテルで返却できますか?

ホテルのフロントから、元払いの宅配便でご返送頂くか、着払い宅配便にてご返送ください。レンタル料金は宅配便の
発送日までのご請求となります。(着払いでお手続き頂いた場合は、宅配料金をレンタル料金と一緒に請求させていただきます。)

レンタル期間に制限はありますか?

最短レンタル期間は3日間です。 (2日間以内のレンタルの場合にも、3日分のレンタル料金をご請求いたします。)

キャンセルしたい場合は、どうすればいいですか?

キャンセルをご希望の場合は、至急弊社カスタマーケアへご連絡くださいますようお願い致します

紛失や盗難等にあった場合はどうすればいいですか?

紛失や盗難等にあった場合、至急弊社カスタマーケアまでご連絡ください。(営業時間:午前9時~午後8時)


領収書はもらえますか?

はい、領収書が必要の場合、ご指定の住所に郵送にてお届けします。(送料はお客様の負担となります。)