平素はU Global pocket WiFiをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のとおり、U Global pocket WiFiが一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していましたが、サービスが正常にご利用できるようになりました。

１．発生日時　

2023年8月29日（火曜）午前8時50分頃から

２．影響エリア

　　一部エリア

３．影響

U Global pocket WiFiをご利用中の一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

４．復旧日時

2023年8月30日（水）午後10時01分に復旧しました。

５．原因

キャリアの通信システム障害による端末との交信が出来なかった｡

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ

■お客さまからのお問い合わせ先

・お問い合わせフォーム：https://www.aicom.ne.jp/onlinemess.html

・Mail：info@aicom.ne.jp

・電話：03-5338-5300

（受付時間：9：00-19：00・土日祝除く）