平素よりアイコムのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部の4G端末において、docomo回線のSIMでデータ通信がご利用いただけない事象が発生しております。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■ 発生原因（想定）

・2024年3月31日の3Gサービス停波の影響
・端末側の設定が3G優先になっている可能性

■ ご対応のお願い

以下の手順をお試しください。

1，端末の設定画面から「APNを追加」を選択

2，編集画面にて「APN」「ユーザー名」「パスワード」を既存設定と同様に入力

3，「APNタイプ（APNの種類）」にて「default,supl」を入力し保存

※設定後も接続できない場合は、機内モードのON/OFFをお試しください。

■ APN情報について

APN情報がご不明な場合は、弊社公式LINEまたはメール（info宛）までご連絡ください。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。